天虹品质承诺
天虹品质承诺
天虹海外购商家承诺所售商品均为100%海外原装商品,并承诺提供"品质保障"服务。
1)天虹线上商家申请入驻均需提供企业相关资质证明材料,包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证及已注册品牌的商标证明、有效经销授权证明、海关备案号、商品进货凭证、进口报关单、检验检疫、货运单等链路证明。天虹电商对入驻材料进行严格审核、对商品进货渠道及质量严格把关,确保商品品质。
2)天虹制定商家考察审核机制,对一些重点商品会委托第三方专业审核机构对生产商进行实地考察,品控部对厂家、商家、仓区按计划作实地考察,并有严格的考核评定,不符合条件的厂家不予以引进。对已引进商家每年作评估、分级,针对商品质量评估得分排名靠后的商家进行清退,保留信誉度高,顾客信赖的商家及商品,持续提升顾客满意度。
3) 天虹每年投入专项抽检资金,并和国家权威的第三方质检机构进行合作,对新商品及重点商品作专项抽检管控;同时,政府部门也不定期、不通知式、对天虹在售商品作抽检,确保商品质量合格安全。对于检测项目不合格商品,天虹将按商品不合格下架程序处理,并对商家进行责任追溯,确保销售给顾客的商品合格安全!
海关监管保障:
海关对海外购商品作专项监管,合法合格商品予以清关放行。
所有海外购商品从海外运输到达中国海关,经过通关申报、审验合格后海关方可将物品放行,再邮寄给顾客。能进入海关保税区的跨境商品,都必须经过中国海关严格把关:
首先,跨境电商企业需先在海关备案、海关通过备案信息查验该企业是否合法合规,审批通过后,再将跨境商品首批送国家检验检疫机构检测,国检合格后商品方可一一备案,证明了商家的正规合法性、商品的合格有效性;
其次,保税区物品必须进入海关保税仓区,由海关监管、运行、发货,海关有不定期抽检机制,对保税仓区商品抽检,合格商品方可通关发货给顾客,一旦抽检不合格海关将扣押销毁同时对该电商企业予以重罚。
再次,海关对电商企业有年度信誉考评机制,对企业诚信度、货品合格率等综合因素划分ABC等级,实行淘汰式监管。