第一章 天虹开放平台合同续签规则

      尊敬的各位商家，天虹开放平台从设立开始已经有6年多了，感谢各位商家这几年多以来的陪伴，希望在新的一年，我们继续携手共进，共同创造新的奇迹。2022年4月30日，BBC商家入驻合同即将到期，届时我们会逐步启动续签项目，现将2022年天虹商家续签标准公告如下，请您仔细阅读并充分理解。如有任何疑问请联系贵店铺对应的招商经理进行咨询。

一、续签时间安排

1、2022年3月1日起将全面开展续签工作，届时商家后台将有站内信通知各位商家。

合同到期前未完成续签流程的商家将视为主动解除双方协议，合同到期后店铺停用、商品下架，商家可联系对应品类招商经理完成商家清退流程以及保证金退还流程。

二、续签流程

1、续约开始前，请您务必确保店铺中维护的联系人信息完整有效，如有变更请及时更新；

2、续约开始后，收到续约通知→确认续约→更新资质（仅限资质证件已过期的商家）→确认服务协议→确认资费→提交续约申请→招商审核→商家确认费用并缴费→续约成功。

3、具体续约流程如下：

3.1、更新店铺联系人信息

续约开始前，请您务必确保店铺中维护的联系人信息完整有效，包括：公司联系电话、公司紧急联系人及电话、店铺负责人及联系方式等，如有变动请及时更新。

3.2、收到续约通知

当距离商家合同截至日期90天及以内时，商家会陆续收到品类经理的提醒和续约通知

3.3、确认服务协议（如资质即将到期，需先更新资质）

商家收到新的平台服务协议后，需确认无异议后进入下一环节。

3.4、确认新服务期资费

商家公司资质正常情况下，确认新服务协议后，与对应的品类经理重新确认新服务期的资费（保证金、技术服务费与平台使用费等），如无异议则正式签订新的平台服务协议。

3.5、提交续约申请和审核

协议签署后，由对应的品类经理提交续约申请流程进行审核，审核通过后，品类经理通知需要缴费的商家确认费用并缴费，资费无变化的商家则默认已完成续约。

3.6、商家确认费用并缴费（如保证金和平台使用费不变，则无需确认与缴费）

商家收到缴费通知后，按照规定的时限使用对公账户向天虹缴纳已确认的费用。

3.7、完成续约

完成合同审核和资费缴交后，续约完成，系统会自动更延长合同日期。

三、续约考核制度

您需要同时满足：

1. 店铺上一年的销售额满足各类目考核标准；

2. 店铺上一年的平台运营积分；

四、续签费用说明 （保证金、平台使用费、技术服务费）

1、2021年平台费的收取，除女装、电器和家私类按照每自然年1200元收取，其他品类按照每自然年600元收取。

  2、保证金自公示之日起生效，保证金余额低于应收标准的商家，续签时需补缴差额。

  3、商家激励政策：

 3.1、平台费的返还：达到一定金额年度全额返还，具体以和品类经理签合同为准！

 3.2、技术服务费扣点的打折：年度销售额同比上升50%，技术服务费率打9折。具体以和品类经理签合同为准！仅针对销售额同比上升50%且达到一定值的商家（具体值以品类经理谈判为准）。同时是以商家代码维度进行返还。

五、商家续签注意事项

1、商家需仔细阅读《天虹开放平台服务协议》，并充分理解后再向品类招商提出续签申请。

2、根据续签资质要求及各类目资质标准，若您的店铺资质已到期，或经天虹审核不合格的，您需按要求及时补充或更新相关资质，逾期未提交或者提交后审核未通过的，天虹平台有权对店铺进行停用或商品下架处理，直至资质合格为止。涉及品牌资质不合格的，天虹将立即驳回相关品牌授权并下架商品。

3、逾期未提交续签申请、审核未通过或未缴纳平台使用费/保证金差额的，您将无法继续享受天虹平台提供的服务，天虹与您签署的《天虹开放平台服务协议》将自动失效，您的店铺将停用、商品将下架，天虹有权对以上店铺进行清退。

第二章 天虹开放平台合同终止规则

  一、终止合作

1、自然终止：店铺服务期届满，商家未完成续签的；

2、提前终止：

2.1、商家主动要求停止店铺服务的，应至少提前15个工作日向天虹提出申请，经天虹审核同意后由甲方停止该店铺的服务功能。

2.2、商家因出现《天虹开放平台服务协议》第4.3.2款情形或违反天虹平台运营规则规定的相关义务，经天虹通知后拒不改正，导致被天虹提前停止店铺服务

 二、终止合作后保证金如何退还

1、按照《天虹开放平台服务协议》附件1“消费者权益保障服务条款”第2条关于保证金的规定进行管理，终止合作后，在符合保证金退还规定的前提下，商家可向“天虹”提出退还保证金的书面申请，“天虹”审核通过后三个月内，扣除依据协议应扣除的部分后，退还到商家后台维护且验证通过的银行账户中。如商家支付的保证金，不足以抵扣应由商家支付违约金、赔偿金等款项的，“天虹”将不予退还商家保证金，并保留向商家追偿的权利。

2、商家提供收据给品类经理，由品类经理申请退保证金，系统自动退保证金到商家指定账户。

3、若商家出现《天虹开放平台积分规则》扣分累计25分或欠款未交清情况，则无法进行保证金退还手续，需缴清相关罚款及欠款，方能退还保证金。

三、平台使用费：提前终止合作的商家，平台费不予退还。

四、合同到期时商家评级指标平均分低于1.75分的，则不返还上述技术服务费和平台使用费。