敢比价贵就赔服务
敢比价贵就赔
一、参与渠道:
天虹APP、天虹小程序、天虹微信商城、天虹网上商城
二、活动内容:
若您在天虹线上平台购买的任意同款同质商品,如购买当日成交价高于对比平台的售价(含店铺活动,不含平台活动),可在支付后24小时以内凭有效截图,我们将退还给您这部分差价金额。
三、实施时间:2019年9月18日开始
四、商品对比平台:
天虹 |
百货 |
自营 |
海外购 |
对比平台 |
天猫旗舰店 |
天猫超市 |
天猫国际自营及品牌旗舰店 京东海囤自营及品牌旗舰店 |
对比平台旗舰店/自营显示无货、预售、秒杀、直降、限量抢购、限时特惠、聚划算、会员价(PLUS)、满减等状态活动的商品我方不予赔付。
五、商品对比要求:
同品牌、同规格、同型号、同颜色、同数量、同生产商(或产地)的商品。
不参加比价商品:大小家电及数码厨卫商品、黄金珠宝玉石、海外购无“贵就赔”角标商品、团购,天虹到家商品不参加比价。
赔付限定:同一账号赔付数量3件内,赔付金额500元封顶。
团购的定义
指顾客一次性团购商品数量超过3个(含3个)的购物行为。
六、差价受理时间
在买单后24小时以内,均视为有效。
七、补差价流程:
1、在天虹APP平台成功购买该商品。
2、在下单支付完成后24小时内,将低于您在天虹APP购买的商品出售页面截图给天虹APP客服并说明情况。【对比商品需为天猫/京东旗舰店商品】
3、客服核查图片内容后确认情况属实的,则在您确认收货后发起退还差价。虹包3个工作日内到账,退回其他渠道账户7个工作日内到账。
4、若您对补差价后的商品不满意发起退货,我们将按您实际支付的金额减去差价的金额退还给您。