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敢比价贵就赔服务

敢比价贵就赔

 

一、参与渠道

天虹APP、天虹小程序、天虹微信商城、天虹网上商城

二、活动内容

若您在天虹线上平台购买的任意同款同质商品,如购买当日成交价高于对比平台的售价(含店铺活动,不含平台活动),可在支付后24小时以内凭有效截图,我们将退还给您这部分差价金额。

三、实施时间:2019年9月18日开始

四、商品对比平台

天虹

百货

自营

海外购

对比平台

天猫旗舰店
京东旗舰店

天猫超市
京东自营(超市)

天猫国际自营及品牌旗舰店

京东海囤自营及品牌旗舰店

对比平台旗舰店/自营显示无货、预售、秒杀、直降、限量抢购、限时特惠、聚划算、会员价(PLUS)、满减等状态活动的商品我方不予赔付。

五、商品对比要求:

同品牌、同规格、同型号、同颜色、同数量、同生产商(或产地)的商品。

不参加比价商品:大小家电及数码厨卫商品、黄金珠宝玉石、海外购无“贵就赔”角标商品、团购,天虹到家商品不参加比价。

赔付限定:同一账号赔付数量3件内,赔付金额500元封顶。

团购的定义

指顾客一次性团购商品数量超过3个(含3个)的购物行为。

六、差价受理时间

在买单后24小时以内,均视为有效。

七、补差价流程:

1、在天虹APP平台成功购买该商品。
2、在下单支付完成后24小时内,将低于您在天虹APP购买的商品出售页面截图给天虹APP客服并说明情况。【对比商品需为天猫/京东旗舰店商品】
3、客服核查图片内容后确认情况属实的,则在您确认收货后发起退还差价。虹包3个工作日内到账,退回其他渠道账户7个工作日内到账。
4、若您对补差价后的商品不满意发起退货,我们将按您实际支付的金额减去差价的金额退还给您。

门店服务

我们在全国有多家门店为您提供退换货等贴心的优质服务!

品质保障 共享实体供应链
更安全
无忧退换 7天无理由退换货
更放心
一日两配 1天2次配送货
更迅捷
四位一体 4种售后服务方式
更省心
多种支付 支持天虹卡支付
更全面
轻松收货 多网点自主提货
更自如